BiWo, Bildung und Wohnen
Therapeutische Wohngemeinschaft
Feld 1, 6262 Langnau bei Reiden
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BiWo auf FacebookQualitätssicherung
Das BiWo Langnau gewährleistet einen agogisch, therapeutisch und wirtschaftlich einwandfreien Betrieb. Alle an der Leistungserbringung beteiligten Personen nehmen die für die Erfüllung der Prozess-, Struktur- und Ergebnisqualität erforderliche Verantwortung wahr.
Die Qualitätssicherung, das Festlegen und überprüfen von Standards ist uns ein Anliegen. Die Qualität der vereinbarten Angebote und Dienstleistungen wird durch die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben und der stetigen Weiterentwicklung der gesamten Qualitätssicherung gewährleistet.
Die erstmalige Zertifizierung gemäss BSV-Richtlinien 2000 wurde im August 2006 durch die Firma SQS durchgeführt, seitdem führt die SQS jährliche Audits und Re-Zertifizierung im BiWo durch.
Es finden zudem regelmässige Controlling-Gespräche mit der DISG Luzern (Dienststelle für Soziales und Gesundheit) statt.
Für die interne Überwachung der Qualität dienen regelmässige Gespräche zwischen Vorstand und Leitung, die Befragung der Bewohner und der externen Bezugspersonen, sowie interne Audits.