Qualitätssicherung
SQS zertifiziert
Das BiWo Langnau gewährleistet einen agogisch, therapeutisch und wirtschaftlich einwandfreien Betrieb. Alle an der Leistungserbringung beteiligten Personen nehmen die für die Erfüllung der Prozess-, Struktur- und Ergebnisqualität erforderliche Verantwortung wahr.
Die Qualitätssicherung, das Festlegen und überprüfen von Standards ist uns ein Anliegen. Die Qualität der vereinbarten Angebote und Dienstleistungen wird durch die Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben und der stetigen Weiterentwicklung der gesamten Qualitätssicherung gewährleistet.
Die erstmalige Zertifizierung gemäss BSV-Richtlinien 2000 wurde im August 2006 durch die Firma SQS durchgeführt, seitdem führt die SQS jährliche Audits und Rezertifizierungen im BiWo durch. Es finden zudem regelmässige Controlling-Gespräche mit der DISG Luzern (Dienststelle für Soziales und Gesundheit) statt.
Für die interne Überwachung der Qualität dienen die jährlich erfassten Kennzahlen, regelmässige Gespräche zwischen Vorstand und Leitung, die standartisierten Befragungen von Personal, Bewohner und externen Bezugspersonen, sowie interne Audits.
Das BiWo als Ausbildungsinstitution
Wir sind als Ausbildungsstelle für Sozialpädagogik, Sozialarbeit und Arbeitsagogik (Agogis Olten, FH Luzern, FH Nordwestschweiz Olten, HF Aarau und Institut für Arbeitsagogik IFA) anerkannt. Ebenso bieten wir Praktika an im Hinblick auf eine Ausbildung im Sozialbereich.